Termos de uso e de compra (rascunho)

Rascunho. Este texto foi escrito a partir do plano de negócio e ainda passará pela revisão do advogado. A versão definitiva será publicada como 1.0 e pedirá novo aceite.

1. O que é o KatuJá

Uma vitrine digital do comércio local. Cada pedido é feito com uma loja, identificada na tela, que responde pelos produtos, pelo preparo e pela entrega. O KatuJá organiza o pedido, o pagamento e o acompanhamento, e presta o atendimento da plataforma.

2. Compra

Antes de pagar você vê a loja, os itens, os preços, o desconto e quem o financia, o frete, o total, o meio de pagamento, o prazo e a regra de cancelamento. É possível corrigir o pedido antes de confirmar, e você recebe a confirmação na hora.

3. Cancelamento e restituição

Cancelar antes de a loja aceitar não custa nada. Se a loja falhar (atraso, falta ou erro), a restituição é integral ou proporcional, sem taxa. Depois de iniciado o preparo, a desistência pode ter taxa conforme a regra mostrada antes de pagar, sempre com direito de contestação.

4. Atendimento

Toda reclamação recebe protocolo e chega a uma pessoa. A automação organiza, mas nunca encerra uma reclamação sem solução nem impede reembolso.

5. Conta

Sua conta é identificada pelo telefone. Você pode acessar, corrigir e excluir seus dados e escolher, à parte, se quer receber ofertas.